Aankoop op internet (Belgische winkel)

[ThomasL]

Hallo iedereen!
Op 20 april 2012 kocht ik bij X een laptop. Tot 2 weken geleden kreeg ik van hen telefonisch antwoord op mijn vragen. Het artikel was niet in voorraad en ze zouden het bestellen. Het is een laptop van Apple en die leveren maximum 2 dagen na aankoop dus ik vond het raar dat ze deze nog altijd niet naar mij opgestuurd hadden. Sinds deze week reageren zij echter niet meer op vragen via e-mail, ze nemen ook hun telefoon niet meer op. Wat kan ik hier tegen doen?
mvg,
Thomas

[Gebruiker34]

Aankoop annuleren en elders een laptop kopen?

[Fore]

Aankoop annuleren en elders een laptop kopen?

dat gaat niet zo maar

je zult hun eerst in gebreke moeten stellen

[Gebruiker34]

Aankoop annuleren en elders een laptop kopen?

dat gaat niet zo maar

je zult hun eerst in gebreke moeten stellen

Is niet nodig. Er is immers sprake van "verkoop op afstand" aangezien de laptop online besteld werd, op voorwaarde uiteraard dat vraagsteller geen professionele klant is.
Bij online bestellingen heeft m'n dus in principe 14 dagen bedenktermijn.

[ThomasL]

Het probleem is dat ik de bestelling niet KAN annuleren aangezien ze nooit opnemen of antwoorden op mails...

[Gebruiker34]

Annuleren via onderstaand formulier, vervolgens uitprinten en bijhouden als bewijs van annulatie.
http://edustudent.wfshop.be/?ai=13" onclick="window.open(this.href);return false;

[ThomasL]

Oke doe ik, alvast bedankt!
Het lijkt me waarschijnlijk dat hier ook geen reactie op zal komen,
hoe kan ik dan mijn geld recupereren?

[Gebruiker34]

Via aangetekend schrijven.