JuridischForum.be

Of Simpel oplichters zijn of het daar een administratieve puinhoop is dat weet ik niet maar ik krijg steeds meer het gevoel dat het met opzet gebeurd.
Ik heb maar een abonnementje van 2 en halve euro per maand en nu wordt er alweer voor de tweede keer gezegd ( per sms ) dat de automatische afschrijving niet kan worden afgeschreven en dat ik binnen 5 dagen even 38 euro wil overmaken naar een bepaald bankrekening nummer.
Ik weet pertinent zeker dat dit wel kon.
Dit is nu al de tweede keer, de eerste keer was het bedrag lager en toen heb ik maar betaald omdat ik mijn telefoon nodig had en geen rompslomp wilde, maar wel pas na nog eens extra aansluitkosten van 15 euro.
Als ik nu niet betaal wordt hij natuurlijk weer afgesloten en ik krijg rekeningen thuis die dan alsmaar oplopen tot aan deurwaarders toe.
Als ik probeer te bellen kom ik in een onduidelijk keuze menu terecht, waar je ook voor moet betalen,waar je rondjes blijft draaien en niemand aan de telefoon krijgt.
Mijn mail wordt ook niet beantwoord, dus zij zijn altijd onbereikbaar.
Maar het gebeurt niet bij mij alleen, ook in mijn omgeving hoor ik dezelfde klachten.
Mijn zoon bv kreeg hoge rekeningen voor 0900 nummers terwijl zijn telefoon vanaf het begin toen hij abonnee werd, daarvoor is geblokkeerd.
Het is allemaal erg vreemd en gaat gaat volgens mij niet alleen maar om een administratief foutje.
Het gebeurd volgen mij systematisch want daarvoor gebeurt het volgens mij te vaak in mijn omgeving.
En dat zij niet bereikbaar zijn geeft ook te denken.
Maar kortom, ik wil van die zooi af.
Maar ik heb een tweejarig contract terwijl ik nog geen jaar abonnee ben.
Hoe maak ik een eind aan die ellende?

een aangetekend brief schrijven?

De Algemene Voorwaarden eens zeer duidelijk lezen bvb.

Er is toch sinds begin oktober de nieuwe telecomwet - zowel voor consumenten als voor kleine bedrijven met een paar telefoonnummers, waardoor je voortaan je contract kosteloos kan opzeggen na zes maanden. En dat geldt zowel voor nieuwe contracten als voor lopende contracten aangegaan vóór 1 oktober.

Heb je hier een referentie/link voor? Denk dat ik die binnenkort ook ga nodig hebben/gebruiken.

http://www.oivo-crioc.org/NL/" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.belgium.be/nl/nieuws/2012/ne ... comwet.jsp" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ombudsmantelecom.be/nl/onthaal.html?IDC=36" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.tik.be/http://www.ombudsmant ... tml?IDC=41" onclick="window.open(this.href);return false;

U zit niet bij een Belgische provider, want er bestaan geen abonnementen van 2,5 € in Belgie.
Als ik google, dan kom ik uit bij Simtel (NL) of Youfone (NL) of dergelijke. Hoe het in Nederland is, vrees ik dat u best eens op google zoekt naar een ombudsman.

In Belgie is het trouwens zo dat elke provider (Base, Mobistar, Proximus) een gratis klantendienst ter beschikking moet stellen. Vaak kan u deze bellen via een verkort nummer.

dan best via rechtenforum.nl

U zit niet bij een Belgische provider, want er bestaan geen abonnementen van 2,5 € in Belgie.

Mijn huidig abonnement wordt ook niet meer aangeboden in België. Dus niet te overhaast conclusies daaruit trekken. De vraag of het om een Belgische provider gaat kan U natuurlijk wel terecht stellen.