Foutieve belasting door Douane via Bpost´nadien onbereikbaar

[A.Hoebeeck]

(Het verhaal hieronder speelt zich af gedurende de afgelopen 11 maanden)

Dag Juridisch forum!

Vorig jaar heb eind augustus een trui besteld op eBay, afkomstig uit de Verenigde Staten van Amerika. Ik heb hier 30 USD voor betaald (de verzending bedroeg 16,31 USD).
Ik moest het pakket afhalen bij Bpost en daar kreeg ik tot mijn verbazing een belasting aangerekend van 22,23 EUR. Ik wist dat ik waarschijnlijk wel belasting ging moeten betalen maar een percentage van +- 95 % leek me toch wel overdreven voor een trui... Ik kreeg uiteraard mijn pakket niet zonder te betalen dus heb ik dit maar gedaan. Hierop heb ik de douane in Gent gecontacteerd en deze zeiden me dat ik het moest oplossen via Bpost. Bij Bpost zeiden ze me dat ik het moest oplossen bij de Douane. Soit, als volgt kreeg ik een nummer van Bpost dat eigenlijk helemaal niet bestond en bij de Douane kreeg ik ook nummer... Dat helemaal niet bestond. Ondertussen had ik ook reeds naar [email protected] gemaild dat uiteraard ook onbeantwoord werd. Ik heb hierop dezelfde e-mail een 20-tal keer naar ditzelfde adres gestuurd, waarop ik één of ander vaag antwoord kreeg. Toen ik hierop antwoordde -U raadt het nooit- bleef dit onbeantwoord.
In de tussentijd had ik ook reeds een e-mail verstuurd naar naar de Douane met mijn probleem (Al mijn e-mails hadden trouwens al de nodige informatie en foto's), dat ... onbeantwoord bleef. Hierna contacteerde ik de Federale ombudsman via telefoon, deze persoon vertelde me dat ik een e-mail moest sturen naar hun... ik wacht nog steeds op enig antwoord (8maand?).
Enkele maanden geleden stuurde ik een e-mail naar FOD Financiën, deze waren zo vriendelijk om me te antwoorden (die had je niet zien aankomen hé?) en ze hadden mijn e-mail doorgestuurd naar de Douane. Onbeantwoord.

Ok, het gaat 'maar' over een vordering van 22 euro maar het is het principe dat telt. Welke stappen kan ik nu nog ondernemen en wat zouden mijn slaagkansen zijn? Kan ik hier zelf een schadevergoeding uit slaan?

Met vriendelijke groeten
Een jonge student

[Vandebos]

Klassiek probleem... De Belgische douane is Oost-indisch doof als het op terugbetalen aan een niet-handelaar aankomt.

[bartvdv]

Op aankopen in de USA betaal je allerlei rechten, kosten en taksen. Het enige jammerlijke is dat het geheel voor de consument niet transparant is.

In deze PDF staat een en ander uitgelegd. Er staat ook een berekeningswijze tussen.

http://fiscus.fgov.be/interfdanl/nl/cit ... /bpost.pdf" onclick="window.open(this.href);return false;

[Lightning]

...Kan ik hier zelf een schadevergoeding uit slaan? ...

Schadevergoeding? Waarvoor?
De aangerekende kosten kloppen m.i. exact (zie document bartvdv).

[A.Hoebeeck]

Op aankopen in de USA betaal je allerlei rechten, kosten en taksen. Het enige jammerlijke is dat het geheel voor de consument niet transparant is.

In deze PDF staat een en ander uitgelegd. Er staat ook een berekeningswijze tussen.

http://fiscus.fgov.be/interfdanl/nl/cit ... /bpost.pdf" onclick="window.open(this.href);return false;

Bedankt voor dit document. Ik dacht dat er gewoon een 6/21 % bijkwam maar blijkbaar komt dit toch duurder uit dan gedacht.
Vindt het wel verschrikkelijk dat deze kosten bijna evenveel zijn als het goed zelf. Jammer...

[aceke]

30usd is toch minder dan 22€...

[Lightning]

...dat hangt geheel af van de koers van de dollar. Aan de huidige koers alvast niet.

[EdN]

Heb gelijkaardig probleem gehad. Pakketjes laten komen uit China. Sommige via gewone post en sommige via DHL.
Ondanks dat ik duidelijk vroeg om de juiste prijs op het pakket te zetten blijven de Chinese leveranciers enorm lage prijzen zetten op hun pakketjes.
Da's één probleem. Een ander probleem is dat ze de verzendkosten niet willen zetten op de pakketen, zelfs niet na aandringen.
Ik had een item gekocht van 99$ met verzending van 33$ (China naar België). Leverancier had op het pakketje een waarde van 33$ gezet en geen verzendkosten.
DHL rekende dan maar zelf dat de verzending 89$ waard was, en daar werd ik dus op belast. U leest het goed: verzonden EN betaald aan DHL, maar niet op het pakketje de verzendkosten geschreven, dus "gokken" ze wat de verzendkosten waren. Talloze e-mails, maar uiteraard geen verhaal.