Vraag werd reeds gesteld aan het beheer. Ik denk dat het probleem is dat de chatbox en de bovenste banner elkaar overlappen waardoor de knop om te minimaliseren wegvalt.
Dus, stel de pagina opnieuw in door de CTRL-toest ingedrukt te houden en aan het wieltje van de muis te draaien. Hierdoor komt de knop weer in beeld en kun je het venster sluiten.
Misschien heeft die chat totaal geen zin want mogelijk is die medewerker gewoon een bot. Feit is dat ik een vraag stelde en na verscheidene uren nog geen antwoord kreeg.