Ben op zoek naar wat informatie. Wij hebben een centraal verwarmingssysteem. Verschillende gebouwen (met in totaal 30+ units) met één gemeenschappelijke garage, en één gemeenschappelijk verwarmingssysteem.
Ik heb mijn appartement nieuw gekocht. Al heel lang zaten we bij CHM Engie voor de verwarming. Dat was ook altijd in orde.
Op een dag staat er een bericht op de portal van de syndicus dat Engie gestopt is met CHM ons gebouw, en dat een ander 'warmteboekhouding-bedrijf' alles heeft overgenomen. Kosten: ombouw installatie: 5000 euro voor het gebouw + voor iedere eigenaar: 475 euro ombouw in het eigen appartement (oa nieuwe thermostaat die niet nodig was volgens mij) + 18 euro per maand 'administratie' en huur van de installatie per unit.
Voor een periode van 10 jaar.
Dat contract is niet besproken geweest tijdens een algemene vergadering (ik ga naar alle algemene vergaderingen). Er zijn ook geen offertes gevraagd bij andere bedrijven. De syndicus beweert dat hij dat moest want Engie had het contract opgezegd.... En dat dit dus onder de volmacht valt dat de syndicus heeft om ' contracten af te sluiten namens en voor rekening van de Vereniging met het oog op het laten uitvoeren van dringende en noodzakelijke werken'. Volgens mij is de opzegging van een contract niet dringend. Het is niet dat een contract van vandaag op morgen eindigt.
Ik krijg dus nu een rekening van een bedrijf waar ik zelf nooit een contract mee ben aangegaan. Dat nieuwe bedrijf is ook onbereikbaar (telefonisch niet bereikbaar en via mail reageren ze niet).
Mijn vraag: is dit legaal? Kan de syndicus een contract afsluiten waarbij een derde (het warmetboekhoudingbedrijf) nu verbonden is met alle eigenaars? Kan de syndicus bovendien zomaar mijn mailadres doorgeven aan dat bedrijf? En wat met de betaling van die rekening die ik heb gekregen? In dat contract tussen de syndicus en de warmteboekhouding staan ook hoge bedragen bij niet-betaling, dus ik weet niet goed wat ik moet doen. Ik krijg nu wel geen rekening meer van Engie, dus sowieso betwist ik niet dat ik een rekening moet betalen, maar ik betwist wel die tussenpersoon. Wat raden jullie aan? Kan ik een klacht indienen bij BIV of een energie-ombudsman? Of is dat allemaal nutteloos, en zou ik best gewoon betalen.
Heel erg bedankt!