Verzekering en schade expert

[Boregard]

Wegens waterschade (lekke buis gemeenschappelijke afvoer) duidt de verzekering een expert aan.

Deze persoon komt ter plaatse en stelt zijn bevindingen in en rapport.
De zaak wordt niet aangenomen omdat de bovenbuur reeds begonnen was met herstellen om de schade te beperken.
Bij navraag aan de verzekering antwoorden zij dit niet te kunnen geven want het rapport is geheim.
Ik vraag mij nu af of er iets in het rapport staat dat wij niet mogen weten en of de verzekering iets te verbergen heeft.

Mogen wij een kopie vragen van het door de expert gemaakte rapport en aan wie

[Luc]

Na te kijken op http://www.ombudsman.as/.

[Boregard]

OK Bedankt Luc.
Heb mailtje gestuurd. Nog een paar dagen wachten opreactie

[Boregard]

Geen reactie van Assuralia.
Na telefoontje naar expertise bureau wel antwoorrd gekregen van de bezoekede expert.
Kwam er op neer dat hij oorzaakvan de schade niet kon vaststellen vermits boven buur reeds stuk van de leiding had hersteld als goede buur om verdere schade te vermijden.( stuk in de kapotte buis gedeeltelijk vervangen)

Besluit: wacht tot de expert geweest is, zelfs al is er ondertussen meer schaden die moet vergoed worden.

[6501vicky]

Je bent verplicht om de schade bij een schadegeval te beperken (goede huisvader). Indien je overgaat tot herstelling, dan dien je hier foto's van te nemen en de beschadigde stukken bij te houden zodat je deze aan de expert kunt voorleggen tijdens de expertise. Het expertiseverslag wordt niet overgemaakt aan de verzekeringsagent of makelaar omwille van de wet van de privacy.

[Luc]

Het expertiseverslag wordt niet overgemaakt aan de verzekeringsagent of makelaar omwille van de wet van de privacy.

Waarom?
Aan wie dan wel?

[Pedro]

Het expertiseverslag wordt niet overgemaakt aan de verzekeringsagent of makelaar omwille van de wet van de privacy.

Waarom?
Aan wie dan wel?

1. Omdat dit een vertrouwelijk document tussen de expert en zijn opdrachtgever of werkgever is.
2. Aan de opdrachtgever of werkgever

Een expertiseverslag is niet hetzelfde als het PV van schadevaststelling hetwelk wel aan de partijen, hun makelaar,... wordt overhandigd.

[Luc]

Het expertiseverslag wordt niet overgemaakt aan de verzekeringsagent of makelaar omwille van de wet van de privacy.

Waarom?
Aan wie dan wel?

1. Omdat dit een vertrouwelijk document tussen de expert en zijn opdrachtgever of werkgever is.
2. Aan de opdrachtgever of werkgever

Een expertiseverslag is niet hetzelfde als het PV van schadevaststelling hetwelk wel aan de partijen, hun makelaar,... wordt overhandigd.

De opdrachtgever is in dit geval de VME. Het document is dus toegankelijk voor elk lid van de AV van deze VME, mits het gevraagd wordt aan de VME (dwz de syndicus).

[Boregard]

Het expertise verslag niet kan overgemaakt worden aan de betrokkene schadelijder onder het voorwendsel dat het geheim is.
Ik denk dat ieder normaal persoon zich dan vragen begint te stellen.
Lees het bericht van 6501vicky

<<Je bent verplicht om de schade bij een schadegeval te beperken (goede huisvader). Indien je overgaat tot herstelling, dan dien je hier foto's van te nemen en de beschadigde stukken bij te houden zodat je deze aan de expert kunt voorleggen tijdens de expertise.
Het expertiseverslag wordt niet overgemaakt aan de verzekeringsagent of makelaar omwille van de wet van de privacy.<<

En wat als de expert vergeet foto's te maken van het bewaarde en beschadigde stuk?
Kan dit een reden zijn om bepaalde expertise bureaus te weigeren?
En wordt de wet op de privacy niet verkeerdelijk ingeroepen als je zelf betrokken partij bent?


Bij rondvraag blijkt dat sommige maatschappijen en/of expertise bureaus wel hun verslagen aan de partijen doorsturen in het kader van openheid.


<<

[roharro]

De zaak wordt niet aangenomen omdat de bovenbuur reeds begonnen was met herstellen om de schade te beperken.

Het kan toch niet dat men de schade moet laten toenemen om een vergoeding van de verzekering te krijgen?
Wat is het standpunt van de verzekering ivm de gevolgschade? Degene die gevolgschade heeft ondergaan moet toch vergoed worden?

[Boregard]

Kopie van verzekeringsmail.
Wij mochten inmiddels het expertiserapport van XXXX ontvangen.
Blijkt dat zij de vaststelling van het lekzoekbedrijf wel zeer ernstig
nemen. Een schade aan een afvoer zou gemakkelijk vaststelbaar geweest
zijn, dit gezien de afvoer loodrecht door het plafond vertrekt.
Aangezien er geen enkele indicatie is van een gedekte oorzaak( alle
afvoeren werden verwijderd en vervangen) moeten wij spijtig genoeg
ons eerst ingenomen standpunt behouden.
Wij kunnen geen tussenkomst verlenen en zien ons verplicht dit dossier
zonder verder gevolg te sluiten. Wij hopen u en klant bij een volgende
gelegenheid beter van dienst te kunnen zijn.

XXXX

<<<Aangezien er geen enkele indicatie is van een gedekte oorzaak( alle.....

Van waar komt dan de waterschade aan het plafond waar de betrokken buis door komt. Geen gevolgschade????

[Boregard]

een berichtje gekregen van de ombudsman(vrouw) Fijn, waarvoor dank.
Er werd noch door de expert noch door door de lekdetektie vocht vastgesteld. Dit kan ook moeilijk. Betrokken dame heeft daar geen bad meer genomen om problemen met onderliggende buurman te vermijden.
Ze ging bij haar zoon een paar straten verder badje . Logica zelf of niet. maar dit voor een vrouw van 86 jaar !
De uitgehaalde stukken tijdens de voorlopige reparatie werden nauwelijks of niet bekeken door de expert. In ieder geval werd hierover geen melding gemaakt in zijn verslag.
BESLUIT: sta op je stuk en eis dat er foto's genomen worden. Laat je niet afwimpelen met vage antwoorde en neem, hoe belachelijk ook een foto van expert enz... waar hij en de schade zichtbaar zijn of je bent gesjeesd.