Nieuw verhuur - Eigenaar en vastgoedmakelaar kwamen geen enkele plicht / belofte na.

[pvandevelde]

Beste,

Ik wil mij alvast verontschuldigen voor het feit dat ik hier de laatste tijden vaak kom klagen over allerlei zaken maar het moet nu eenmaal.
Ter informatie: Ik verhuis morgen en al mijn problemen met de vorige eigenaar zijn opgelost. Ik ben EINDELIJK in het bezit van mijn nieuwe sleutels en kan morgen zonder problemen verhuizen naar mijn nieuw appartement. Maar hier begint immers een nieuwe lijdensweg ...

Het is belangrijk om te weten dat mijn nieuw appartement beheerd wordt door een vastgoedmakelaar in Brussel. Ik heb dus nooit contact gehad met de eigenaar, enkel met een vastgoedmakelaar die hem vertegenwoordigt. Belangrijk is ook dat alles geregeld moet worden door de eigenaar. De taak van de vastgoedmakelaar is enkel om huurders te vinden en het contact met hem te verzorgen. Ik heb dus enkel de handtekeningen van de eigenaar gezien op het contract. Deze eigenaar bevindt zich namelijk in het buitenland. Het contract werd ondertekend, de sleutels werden mij bezorgd. Maar hier is wat er nu gebeurt:

Probleem 1)

Tijdens mijn eerste bezoek maanden geleden werd er op een aantal muren schade vastgesteld: Schimmel, vocht in de muren en behangpapier dat loskwam. De vastgoedmakelaar liet mij weten dat de eigenaar dit binnen de maand in orde ging brengen: het appartement zou in goede staat zijn op het moment dat ik er kwam wonen. Deze avond ben ik samen met de makelaar het appartement nog eens gaan inspecteren en tot onze verschrikking bleek dat er helemaal niets gedaan werd aan de staat van het appartement. Kortom: De schade is nog steeds wat het een maand geleden was. Ik heb foto's genomen als bewijs. De makelaar vertelde mij dat er volgende week iemand langs zou kunnen komen maar dan staan al mijn meubels daar al ... terwijl er zware werken uitgevoerd moeten worden. Compleet ongepast ! Ik weiger deze kosten op mij te nemen en vraag mij af of ik hier vergoeding voor kan vragen.

Probleem 2)

Tot onze verdere verschrikking blijkt dat er geen elektriciteit is in het appartement. De meter moest ontgrendelt worden en dat is dus niet het geval. Gevolgen hiervan: Ik moet een technicus van Sibelga laten komen om dit op mijn kosten te ontgrendelen. Waarschijnlijk zit ik nu 1 week zonder elektriciteit. Probeer het maar eens om te koken of een douche te nemen zonder elektriciteit ... Dit was allemaal niet de afspraak voordat ik zou intrekken. Nergens werd er vermeld dat ik deze extra kost zou moeten betalen. Ik denk dat de eigenaar gewoon vergeten is de verzegeling op de meter weg te halen.

Probleem 3)

Ik moest al twee weken geleden een email krijgen van Corfina met alle gegevens en informatie voor het betalen van mijn waarborg. Deze email heb ik ,waarschijnlijk wegens nalatigheid van de eigenaar, nog steeds niet gekregen. Gevolg: De waarborg is nog steeds niet betaald. Ik WIL niet liever dan deze te betalen maar ik weet niet hoe. De vastgoedmakelaar heeft mij laten weten dat hij het hele dossier heeft doorgestuurd en dat ik nu enkel kan wachten op het mailtje van Corfina ... mailtje dat maar nooit aankomt.

Probleem 4)

De eigenaar moest mij bij het tekenen van het contract een document bezorgen met het reglement van de residentie waar ik ga wonen. Omdat dit niet gebeurt is, en omdat ik op eigen houtje alle informatie moest gaan uitpluizen, was ik in overtreding met een aantal reglementen ten opzichte van mijn verhuizing. De beheerder van de residentie en de syndicus van het gebouw hebben zich alvast begripvol en hulpzaam getoond ten aanzien van mijn probleem. Alles is vergeven en ze doen al het mogelijke om mij te helpen: ze hebben immers een zeer negatieve ervaring met de eigenaar van mijn appartement. Verder heb ik alle andere residenten op de hoogte gebracht van mijn verhuis, kwestie van mij te verontschuldigen voor het ongemak. Alweer is dit een voorbeeld van essentiële informatie die mij niet gecommuniceerd werd.

Probleem 5)

De eigenaar ( of vastgoedmakelaar ) moest al een plaatsbeschrijving geregeld hebben en dit is na 2 uitgestelde(?!) afspraken nog steeds niet gebeurt. Nu is er blijkbaar wel een plaatsbeschrijving geregeld maar NADAT ik verhuisd ben. Al mijn meubels bevinden zich op dat moment in het appartement. Kan dit wel zomaar ? Opnieuw, ik heb niets te maken met de regeling hiervan maar voor mij lijkt dit weeral op een vorm van zware nalatigheid. Wat zijn hier de gevolgen van ?


Kortom, dit is de slechtste verhuiservaring die ik ooit heb meegemaakt. Volgens mij maken zich hier verschillende derden ( en de eigenaar ? ) schuldig aan extreme nalatigheid, waar ik nu natuurlijk het slachtoffer van ben. Om te beginnen met een volledige week zonder elektriciteit op mijn eigen kosten. Elke keer dat ik voorbij het ergste denk te zijn, valt er een ander lijk uit de kast.

Help ! Wie kan mij goede raad of advies geven ? Hoe ga ik met deze situatie om ?

[sloeberken]

Na u vorige ervaring u zo in de luren laten leggen. Zegt Sibelga dat jij moet betalen om die meter te ontgrendelen, is dat een budget meter.
heb je al een contract met een leverancier.

[Xenophon]

Ik echo de gedachte van sloeberken hierboven: u zou beter moeten weten gelet op de eerdere ervaring. Enfin, gedane zaken nemen geen keer.

1. Waarborg: wettelijk mag u kiezen hoe die samengesteld wordt. Blijf dus desnoods weg van die Korfina rommel en deponeer 2 maand huur op een geblokkeerde rekening. Dat is uw waarborg. Kan op een kwartier geregeld zijn in een bank.

2. Elektriciteitsteller: wat staat er daarover in het contract? Het is normaal dat u de huur van de meter en de consumptie moet betalen maar meer is in principe niet uw probleem; wil de maatschappij die kost bij u leggen?

3. Schimmel etc: U zendt de eigenaar én de immo een aangetekend schrijven met ingebrekestelling waarin u hen herinnert aan de afspraak, wijst op de schade en eist dat dat probleem binnen de 14 dagen opgelost is, dat u anders naar de vrederechter zal trekken en ontbinding ten laste van de verhuurder vorderen + schadevergoeding wegens genotsderving. Doe niet mee in het spelletje zwartepieten tussen de immo en de eigenaar dat zal gespeeld worden, roep hen desnoods beiden op.

4. Plaatsbeschrijving: wees niet te haastig, indien er geen komt of deze niet geregistreerd raakt is dat in uw voordeel.

Vraag de immo ook eens exact wat hun mandaat is, liefst op papier.

Enfin, ik wil u niet ontmoedigen maar vrees dat we u nog wel zullen tegenkomen hier......

[pvandevelde]

Alvast bedankt voor de snelle reacties.

Toch even een kanttekening: Het is niet zo dat ik mij tweemaal na elkaar in de luren laat leggen, beide verhalen lopen simultaan. Je tekent contracten, je maakt afspraken op papier en je stelt vast dat afspraken niet nageleefd worden.

In tegendeel tot mijn vorige ervaring, die dan ook van een volledig andere aard was, ben ik deze keer beter gewapend in de zin dat alle afspraken vastgelegd werden op papier. Ik heb ook veel fotomateriaal die kan aantonen waar de problemen zijn. Enfin, het kan ook zijn dat u mij zult vertellen dat ik hier niets mee ben.

Ik ben nu in de problemen maar ik heb echt niet het gevoel dat ik hier iets aan kon doen, anders dan mijn eigen plichten nakomen. Als de andere partijen zich nalatig tonen kan ik hier weinig aan doen, behalve mezelf wapenen voor de consequenties die hieraan verbonden zullen zijn. Ik ben alvast in orde wanneer het op mijn verplichtingen aankomt.

Terug naar de essentie:

1) Heb ik voor mijn waarborg dan geen handtekening van de eigenaar nodig ? Of wordt dit via de vastgoedmakelaar geregeld ? Ik zal eens kijken of ik zelf iets kan regelen en lezen wat er in het contract staat.

2) In het contract staat dat alle aansluitingskosten en consumptiekosten daaraan verbonden voor mij zijn. Dit begrijp ik. Ik neem aan dat de kosten voor ontzegeling van de meter dus ook voor mij zijn. Wat ik niet begrijp is het volgende: Ik kan pas de EAN-nummer van de meter doorgeven op de dag dat ik sleutels krijg, dus bij aanvang van het contract. Zonder dit EAN-nummer kan de meter niet ontzegeld worden. De procedure hiervoor duurt meestal een week. Elke nieuwe huurder zit dan telkens bij aanvang een week zonder elektriciteit. Is dit normaal ? Kan dit zomaar ? Dit is ook tegenstrijdig met de beloftes die gedaan werden door de vastgoedmakelaar ( en die ik op officiële documenten heb staan ).

3) Bedoelt een ontbinding van het contract ? In dat geval moet ik weer op zoek naar een nieuwe woonst ? Ik weet niet meteen of ik na een donkere maand december nog eens de moed heb om een zoektocht in te zetten en onmiddellijk een nieuw verhuis in te zetten.

[Siegfried]

"Je tekent contracten, je maakt afspraken op papier en je stelt vast dat afspraken niet nageleefd worden."

Neem in de toekomst dergelijke gesprekken op. Geloof me, kan wonderen verrichten.

[pvandevelde]

Dank u voor de tip Siegfried. Als kind vond ik mijn vader paranoïde, met zijn opnameapparaat.

Nu weet ik waarom.

[sloeberken]

Zonder dit EAN-nummer

De energie leverancier kan dit onmiddellijk opzoeken met enkele muisklikken. Is die overname niet gebeurd met de vorige huurder.
Huurwaarborg moet geregeld worden in samenspraak met de verhuurder/makelaar.
Van die plaatsbeschrijving moet jijzelf u niet veel aantrekken, maar dit duid meestal dat de woning niet beantwoord aan de wetgeving.
Heb je die woning dan niet zelf bezichtigd, schimmel is zeer ongezond.
Is die energie meter dan verzegeld of gaat het om een budget meter, u kunnen ze daarvoor geen kosten aanrekenen.
De verhuurder/makelaar is hier duidelijk in de fout, even dreigen dat u klacht zal indienen bij de BIV, tegen de makelaar.
Bewijzen op papier hebben veel meer waarde dan opgenomen gesprekken. Als morgen iedereen met een dictafoon gaat rondlopen?

[pvandevelde]

Dank u Sloeberke.

Stel dat ik wel kosten moet betalen voor de meter, wat dan ? Ik kan niet langer wachten want ik heb dringend nood aan elektriciteit in mijn appartement.

[sloeberken]

Is die meter verzegeld, dan zal verhuurder moeten betalen, is het een budget meter die gedeblokkeerd moet worden dan mag de netbeheerder u niets rekenen. Dan moeten ze zelf niet tot daar komen, u krijgt een kaart waarmee je zelf die meter kunt deblokkeren, welke je nadien moet terug sturen.

[Boregard]

sloeberke: Bewijzen op papier hebben veel meer waarde dan opgenomen gesprekken. Als morgen iedereen met een dictafoon gaat rondlopen?

Les paroles s'envolent, l'écrit reste

Alles op papier is aan te raden.

[pvandevelde]

Een gelukkig nieuwjaar aan allen. Hier een par updates over mijn verhuis:

1) Ik heb vele foto's gemaakt van het appartement voordat mijn meubels daar verhuisd werden. Ik kan dus aantonen in welke staat ik het het appartement heb gevonden bij aanvang van het contract. De experte die voor de plaatsbeschrijving moest komen, kwam omwille van nalatigheid van de vastgoedmakelaar te laat. Mijn meubels stonden er al. Zij heeft niettemin een dossier opgesteld met alle gebreken die vastgesteld werden en aangevuld met mijn foto's. Zelf was ze gechoqueerd door alles wat niet in orde was. Ze heeft mij aangeraden om geen huur te betalen tot wanneer het appartement in orde is omdat er hier sprake is van zware inbreuk op het leefgenot van de huurder ( geen elektriciteit, wc die niet werkt, schimmel, ... ). Dit zal ik echter nog bespreken met de vastgoedmakelaar die het appartement voor de eigenaar beheert.

2) Ik heb tevens gebeld naar de hoofdzetel van de vastgoedmakelaar. Ze hebben zich zeer begripvol getoond ten aanzien van mijn situatie. Ik heb late weten dat ik een financiële tegemoetkoming zal vragen voor alle last en onvoorziene kosten die mijn verhuis met zich meegebracht heeft. Zij hebben alvast een loodgieter op hun kosten naar mijn appartement gestuurd om mijn wc te repareren (!). Ze zijn bereid om een financiële tegemoetkoming met mij te bespreken. Eerst stuur ik een volledig dossier naar de vastgoedmakelaar zelf.

Ik zit nog minstens een week zonder elektriciteit en dit is zo ongeveer de enige last die ik momenteel ondervindt, naast alles wat niet gedaan werd in het appartement natuurlijk. Het einde is hopelijk in zicht.

[Xenophon]

Hou in geen geval iets in op de te betalen huur zonder schriftelijk akkoord van de verhuurder, diens vertegenwoordiger of een rechter. Die experte heeft makkelijk praten maar zij zal niet aan de vrederechter moeten uitleggen waarom u éénzijdig een zware inbreuk pleegde op uw verplichtingen als huurder. Rechters vergeven veel van huurders maar een paar zaken verteren ze slecht en 1 daarvan is eigenmachtig beslissen om de huursom niet te voldoen. Zorg dat u alles op papier heeft, trek desnoods zelf naar de rechter om toestemming te vragen een deel van de huursom niet te betalen als compensatie voor de genotderving.

[sloeberken]

Als je een deel van de huur inhoud, moet je eerst u verhuurder daarvoor in gebreke stellen met een AS.
Zou het zeker niet doen, huur inhouden.

[KJ86]

Voor alle duidelijkheid, de vastgoedmakelaar heeft geen fout gemaakt, een plaatsbeschrijving mag opgemaakt worden in een bemeubeld pand binnen de termijn van de eerste maand bewoning.

[pvandevelde]

Beste,

Een snelle update van mijn situatie want ik heb namelijk het volgende kunnen onderhandelen met de vertegenwoordiger van de eigenaar:

- Ik krijg een serieuze korting op mijn eerste maand huur omdat ik de eerste tien dagen zonder elektriciteit zat, met alle gevolgen van dien. De vastgoedmakelaar kon mijn argumenten begrijpen maar ik denk dat hij vooral bezorgd was om eventuele imagoschade.

- Alle bijkomende kosten om: 1) de elektriciteitsmeter te ontzegelen 2) de loodgieter te vergoeden en 3) de muren te herstellen wegens vochtschade worden vergoed door de vastgoedmakelaar. Blijkbaar is er tijdens de laatste maand een slechte opvolging van de werken geweest.

Dit alles werd vastgelegd in een minnelijke schikking. Ik denk dat dit voldoende is om ons akkoord aan te tonen.

Wat denken jullie ?